產品更新 | KPay 於2026年第三季正式推出 KPay 會員系統！

我們很高興向大家介紹 KPay 會員系統 — 一款全新產品，專為解決商戶最常面對的挑戰而設：在每一筆交易完成後，如何持續與顧客保持聯繫。

商戶流失顧客，往往並非因為顧客缺乏忠誠度，而是在顧客離開後，根本沒有一個有效的方式再次接觸他們。KPay 會員系統正是為此而生。

KPay 會員系統將電子收據 (Digital Receipt）、優惠管理 （Reward Management）與 KPay Pocket 三個功能整合為一套方案，在每次交易完成後協助商戶把顧客帶回來。無需額外建立會員系統，顧客亦無需下載任何應用程式，商戶從收款完成的一刻起，便能與顧客建立直接聯繫。

1. 電子收據 (Digital Receipt）

電子收據支援透過 NFC 拍卡、掃描二維碼或電郵發送收據，無需紙卷，亦無需打印機適用於所有 KPay 收款機。

讓每張收據，都成為顧客再次光顧的理由。

電子收據的作用當然不止是交易收據的電子版，它還可以附上優惠券，讓商戶以最直接的方式與顧客保持聯繫，鼓勵回頭消費。這是一張隨手棄置的紙本收據根本無法提供的機會。

2. 優惠管理 （Reward Management）

要將每張收據變成優惠券，你需要的正是優惠管理。設定優惠券既簡單又快捷，商戶可透過 KPay App 或 KPay 商戶管理平台建立優惠券，整個設定過程最快只需 3 分鐘。優惠券上線後，商戶可透過 KPay 商戶管理平台追蹤表現，包括已發出、已領取及已使用的優惠券數量，以及兌換率，實時掌握使用情況與優惠成效。

如果你在使用現有的顧客留存工具時遇到以下痛點：

• 會員系統要求顧客下載應用程式或登記
• 實體印花卡容易遺失
• 廣播訊息亦未必能觸達每位顧客

KPay 的優惠管理就很適合你了！

3. KPay Pocket

那麼優惠券會以什麼方式儲存在顧客手中呢？

無需下載，無需登記 — 優惠直接存入顧客的手機錢包。

顧客在收取電子收據時，可直接將優惠券儲存至 KPay Pocket。回到店舖時，只需出示優惠券即可兌換。優惠隨時待命，無需額外應用程式、登記或任何繁複步驟。

KPay Pocket 是 KPay 首個面向消費者的產品，專為將所有 KPay 商戶的電子收據與優惠券集中於同一平台而設。無需下載任何應用程式。完成任何一筆 KPay 交易後，消費者可透過電子收據頁面進入 KPay Pocket，以電郵地址登入，即可在單一帳戶下查閱所有 KPay 商戶的收據與優惠券。

若消費者曾在多間 KPay 商戶消費，每間商戶均會產生獨立的收據連結和優惠券，彼此分散，無法一覽 — 儘管背後運作的都是同一套 KPay 基礎設施。KPay Pocket 消除了這種碎片化問題：一個帳號涵蓋消費者曾交易過的所有 KPay 商戶，商戶越多，使用價值越高。

怎麼啟用 KPay 會員系統？

如欲啟用 KPay 會員系統，歡迎參考以下步驟。

1. 在收款機上啟用電子收據

1. 確認你的收款機已升級至 V2.2.12 版本或以上

2. 點擊右下方的「設定」按鈕，並進入「收款機設定」頁面。

3. 點選「收據設定」，進入設定頁面。

4. 進入「自動列印設定」，選擇「不自動打印」，代表關閉自動列印紙本收據，將優先以電子收據為主。

5. 然後返回上一頁，進入「電子收據發送設定」。

6. 開啟電子收據，然後選擇對應的獲取方式。

2. 設定優惠券

1. 進入 KPay Dashboard 的「優惠管理 」頁面。首次使用，需進行品牌設置。

2. 設置完成後，進入「建立新優惠」頁面，即可開始建立優惠活動，例如設定折扣金額、優惠券派發期、優惠券的派發對象等。

3. 當優惠活動設定完成後，只要按照正常的流程在收款機上進行結賬，符合資格的消費，顧客將同步收到電子收據和優惠券。

4. 顧客角度的電子收據及優惠券示範。